·汇川成立消费维权服务站把纠纷解决在源头

汇川成立消费维权服务站把纠纷解决在源头
来源:http://www.silverlithomes.com 作者: * 发表时间 : 2017-09-05 01:48
  金黔在线讯为进一步加强12315消费维权网络建设,把消费纠纷解决在源头,遵义市汇川区工商局积极推进消费维权“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”工作,并于日前在辖区“喜悦酒店”正式设立“消费维权服务站”。   该消费维权服务站是消费者和消协之间的桥梁,目前的主要职责是:建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度;向本单位职工宣传有关消费维权的法律法规;解答消费者有关咨询;受理和处理消费者的投诉,做好消费者投诉和解记录;定期向工商部门汇总、报送和分析消费者诉求情况,有针对性地进行防范和加强自律。   据悉,该局下一步将在全局范围内经营规模、发展趋势看好、消费者比较集中、消费条件比较完善、能较好处理消费纠纷的商场、超市、市场、企业和景区为推广“消费维权服务站”的建立。